Általános Szerződési Feltételek

Általános Rendelkezések

Az qopelun fitnesz és wellness szolgáltatásokat nyújt az 50+ korosztály számára. Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) minden szolgáltatásunkra vonatkoznak, amelyeket weboldalunkon keresztül vagy közvetlen kapcsolattartással vesznek igénybe.

Szolgáltatásaink igénybevételével Ön elfogadja jelen ÁSZF-et, valamint az Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltakat. Az ÁSZF betartása minden ügyfél és szolgáltató számára kötelező érvényű.

Szolgáltatások Köre

Fitnesz Szolgáltatások:

Személyre szabott edzéstervezés
Csoportos edzések
Funkcionális mozgásfejlesztés
Vízi aerobik és úszás

Wellness Szolgáltatások:

Jóga és relaxációs foglalkozások
Táplálkozási tanácsadás
Egyéni konzultációk
Speciális programok

Fontos Megjegyzés:

Szolgáltatásaink kiegészítő jellegűek és nem helyettesítik az orvosi kezelést. Minden program előtt orvosi alkalmasságot igazoló dokumentum szükséges.

Szerződéskötés Menete

1

Kapcsolatfelvétel

Weboldalunkon található űrlap kitöltése vagy közvetlen megkeresés. 24 órán belül visszahívjuk érdeklődését.

2

Ingyenes Konzultáció

Személyes vagy online egyeztetés, igények felmérése, egészségügyi állapot áttekintése és program kiválasztása.

3

Ajánlattétel

Személyre szabott ajánlat készítése, árak ismertetése, program részleteinek egyeztetése.

4

Szerződés Megkötése

Ajánlat elfogadása esetén szerződés aláírása, díjfizetés és program indítása.

Árak és Fizetési Feltételek

Árképzés

Minden ár forintban (HUF) értendő
Az árak az ÁFÁ-t tartalmazzák
Nyugdíjas kedvezmény elérhető
Hosszútávú szerződéseknél kedvezmény

Fizetési Módok

Banki átutalás
Készpénzes fizetés
Bankkártyás fizetés
Havi előrefizetés

Ügyfél Kötelezettségei

Egészségügyi Alkalmasság

Az ügyfél köteles sportolási alkalmasságot igazoló orvosi dokumentumot bemutatni a program kezdete előtt. Egészségügyi állapotának változásáról haladéktalanul tájékoztatnia kell szolgáltatóját.

Pontos Megjelenés

Az előre egyeztetett időpontok betartása kötelező. Lemondás esetén legalább 24 órával korábban értesítést kell küldeni. Indokolatlan hiányzás esetén a foglalkozás elveszett.

Szabályok Betartása

Az ügyfél köteles betartani az edző utasításait, a biztonsági előírásokat és tiszteletben tartani más résztvevők jogait. Alkalmas sportruházat viselése kötelező.

Fizetési Kötelezettség

A megegyezett díjakat időben kell teljesíteni. Fizetési késedelem esetén kamat terhelhető, és a szolgáltatás szüneteltethető.

Szolgáltató Kötelezettségei

Szolgáltatás Minősége

Képzett szakemberek biztosítása
Megfelelő eszközök és felszerelés
Biztonságos környezet garantálása

Ügyfélszolgálat

Időben történő válaszadás
Professzionális hozzáállás
Folyamatos kommunikáció

Lemondás és Szerződésbontás

Ügyfél Részéről

• 14 napos elállási jog
• Írásbeli bejelentés szükséges
• Indokolás nem kötelező
• Arányos visszatérítés

Szolgáltató Részéről

• Súlyos szabályszegés esetén
• Fizetési hátralék
• Orvosi alkalmatlanság
• 30 napos felmondási idő

Különleges Helyzetek

Egészségügyi ok miatt történő lemondás esetén orvosi igazolás bemutatása szükséges. Vis maior esemény (járvány, természeti katasztrófa) esetén a szerződés szüneteltethető vagy online formában folytatható.

Felelősség és Kockázatok

Fontos Figyelmeztetés

A fizikai aktivitás természetes velejárója, hogy bizonyos kockázatokkal jár. Minden résztvevő saját felelősségére vesz részt a programokban. Az ügyfél köteles betartani a biztonsági utasításokat és jelezni, ha egészségügyi problémát észlel.

Szolgáltató Felelősség

• Szakszerű oktatás biztosítása
• Biztonságos környezet fenntartása
• Első segély ismerete
• Megfelelő felszerelés

Ügyfél Felelőssége

• Saját egészségügyi állapot ismerete
• Utasítások betartása
• Korlátok tiszteletben tartása
• Azonnali jelzés problémánál

Vitarendezés

Felmerülő vitákat elsősorban egyeztetéssel igyekszünk rendezni. Ha ez nem vezet eredményre, a felek jogosultak bírósághoz fordulni. Az illetékes bíróság kiválasztása a hatályos jogszabályok szerint történik.

Fogyasztóvédelem

Fogyasztói jogviták esetén a fogyasztó jogosult a lakóhelye szerinti békéltető testülethez fordulni vagy az online vitarendezési platformot használni.

Panaszkezelés

Panaszokat a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül lehet bejelenteni. A panaszokat 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk.

Módosítások

A szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosításokról az ügyfeleket előzetesen értesítjük. A módosítások elfogadásával a szerződés a módosított feltételek szerint folytatódik.

Értesítési Módok:

• E-mail értesítés
• Weboldalon történő közzététel
• Személyes tájékoztatás
• 30 napos felkészülési idő

Kapcsolat és Záró Rendelkezések

Jelen ÁSZF 2025. január 12-én lép hatályba és visszavonásig érvényben marad. A szerződésre a magyar jog az irányadó. Kérdéseivel kapcsolatban a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül kereshet meg bennünket.

Köszönjük Bizalmát!

Az qopelun csapata mindent megtesz azért, hogy kiváló minőségű szolgáltatást nyújtson Önnek.